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mujer atrayendo gente en redes sociales para tienda

5 tácticas para atraer visitas a tu tienda física desde las redes sociales

Probablemente has escuchado en las noticias “las tiendas físicas están muriendo” y “el comercio en línea es lo que está tomando el mundo”. No todo es cierto, pero si, las compras en línea están resultando ser muy conveniente, sin embargo, hay ciertas cosas que las compras online no pueden ofrecer como si lo hiciera una …

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Exhibición de productos

Exhibiciones en Retail: 7 claves para realizarlas con éxito

El día a día obliga a los comercios a que ofrezcan una propuesta de valor diferencial, en donde la creatividad y la innovación deben estar presente para lograr que el cliente vaya a la tienda. Las exhibiciones en retail permiten resaltar y dar un paso adelante. Una de las herramientas de las que puede valerse …

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Persona atiende cliente

10 Consejos para mejorar tu servicio de atención al cliente

Ya sea que trabajes atendiendo directamente a los clientes, liderando un equipo de atención al cliente, o buscas mejorar el servicio que actualmente ofreces, te recomiendo que apliques estos 10 consejos para asegurarte que estás dando lo mejor en tu mercado. El buen servicio de atención al cliente no es algo que el cliente pide, …

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Familia frente anaquel vacío de bolsos escolares

Por qué la tienda tiene tantos anaqueles vacíos.

Una pregunta que es realizada por el público y por los mismos dueños de un negocio cuando no existe una metodología para tener un inventario óptimo y evitar los anaqueles vacíos.  Los anaqueles vacíos ahuyentan a los clientes y les dan a tus competidores una oportunidad para crecer. Si un cliente se va, es posible …

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Mujer viendo plano de tienda

La importancia del Diseño de Tienda / Store Layout

El diseño de la tienda es una estrategia fundamental en el comercio minorista. No sólo es crearla para ser bonita, sino que es clave para el éxito de la tienda. A través de un buen diseño de tienda tu como minorista influyes en el comportamiento de los clientes al diseñar el flujo de la tienda, …

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hombre creando procedimientos en una pizarra

Cómo establecer procedimientos y reglas en tu tienda minorista

Antes de profundizar cómo establecer los procedimientos y reglas en tu tienda minorista, refresquemos qué significan estos conceptos para que tengamos claros qué hacer.  De acuerdo a la Real Academia Española, el procedimiento significa método de ejecutar algunas cosas. En este caso, podemos decir que el procedimiento es una definición de bajo nivel donde se …

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