La iluminación en el piso de ventas es importante debido a que la luz tiene efectos en la visión, en el cuerpo y en las emociones de las personas. En cuanto al impacto de la iluminación en la visión está relacionado con el desempeño de la visión en sí. En el cuerpo, afecta el estado …
Por qué es importante la iluminación en el piso de ventas Leer más »
El diseño de distribución de tienda es un arte y una ciencia: requiere creatividad, conocimientos psicológicos y pruebas. Esta actividad requiere una planificación y contar con los recursos clave para hacer el mejor trabajo posible. Es recomendable que sea hecho por un especialista, pero si en tu caso quieres hacerlo tú mismo en esta publicación, …
Diseño de distribución de tienda: 9 consejos para organizarla Leer más »
Probablemente has escuchado en las noticias “las tiendas físicas están muriendo” y “el comercio en línea es lo que está tomando el mundo”. No todo es cierto, pero si, las compras en línea están resultando ser muy conveniente, sin embargo, hay ciertas cosas que las compras online no pueden ofrecer como si lo hiciera una …
5 tácticas para atraer visitas a tu tienda física desde las redes sociales Leer más »
Ya sea que trabajes atendiendo directamente a los clientes, liderando un equipo de atención al cliente, o buscas mejorar el servicio que actualmente ofreces, te recomiendo que apliques estos 10 consejos para asegurarte que estás dando lo mejor en tu mercado. El buen servicio de atención al cliente no es algo que el cliente pide, …
10 Consejos para mejorar tu servicio de atención al cliente Leer más »
Para planificar el año del Retail no existe un mes más importante que enero. Lo que se establezca como acciones durante este mes puede prepararte para enfrentar lo que venga durante el año, e incluso superar las expectativas. Por experiencia, muchos minoristas fracasan cada año porque se toman poco tiempo para examinar los resultados obtenidos …
Una pregunta que es realizada por el público y por los mismos dueños de un negocio cuando no existe una metodología para tener un inventario óptimo y evitar los anaqueles vacíos. Los anaqueles vacíos ahuyentan a los clientes y les dan a tus competidores una oportunidad para crecer. Si un cliente se va, es posible …
El diseño de la tienda es una estrategia fundamental en el comercio minorista. No sólo es crearla para ser bonita, sino que es clave para el éxito de la tienda. A través de un buen diseño de tienda tu como minorista influyes en el comportamiento de los clientes al diseñar el flujo de la tienda, …
La importancia del Diseño de Tienda / Store Layout Leer más »
Antes de profundizar cómo establecer los procedimientos y reglas en tu tienda minorista, refresquemos qué significan estos conceptos para que tengamos claros qué hacer. De acuerdo a la Real Academia Española, el procedimiento significa método de ejecutar algunas cosas. En este caso, podemos decir que el procedimiento es una definición de bajo nivel donde se …
Cómo establecer procedimientos y reglas en tu tienda minorista Leer más »
Cuando se trata de una tienda en línea hay varios factores claves que deben tomarse en cuenta para que esta cumpla su propósito. Siendo uno de los más importantes es adaptarse a las necesidades del usuario. Esto puede parecer obvio pero realmente la prioridad número uno siempre deberá ser proporcionar una navegación fácil para los …
La importancia de las categorías en una tienda en línea Leer más »
Esto aplica si los llamas mayoristas, distribuidores, vendedores, importadores, son tus proveedores y cuanto más sólida sea tu relación con ellos, más fructífera será. Cuando se trata de tener productos en el estante, es fundamental saber negociar con los proveedores. De manera de establecer una relación de respaldo y confianza, obtener buen surtido y apoyo …
7 Tácticas cruciales para sacar el máximo provecho a tus proveedores Leer más »